法國(guó)巴黎2015年3月16日電 /美通社/ -- 在當(dāng)前全球化的背景下，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)療保健及教育行業(yè)決策者表示，提高員工、患者和學(xué)生的生活質(zhì)量是驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新方式。日前，索迪斯集團(tuán)與市場(chǎng)調(diào)查公司哈里斯互動(dòng)(Harris Interactive)共同進(jìn)行了一項(xiàng)名為“領(lǐng)導(dǎo)者如何看待生活質(zhì)量”的調(diào)查研究。結(jié)果顯示，在發(fā)達(dá)國(guó)家和新興發(fā)展中國(guó)家的受訪企業(yè)、醫(yī)療保健和教育機(jī)構(gòu)中，66%的高層管理者認(rèn)為提高生活質(zhì)量是其所在機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
此項(xiàng)調(diào)查是首例研究生活質(zhì)量對(duì)全球各組織機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)所產(chǎn)生影響的調(diào)查。從2014年11月至2015年1月的三個(gè)月內(nèi)，索迪斯攜手哈里斯互動(dòng)，對(duì)全球6個(gè)國(guó)家（巴西、中國(guó)、法國(guó)、印度、英國(guó)及美國(guó)）工商企業(yè)、醫(yī)療保健和教育領(lǐng)域的780位高層決策者進(jìn)行了采訪，共同完成了這份調(diào)查報(bào)告。
索迪斯集團(tuán)首席執(zhí)行官米歇爾·朗德?tīng)?b>（Michel Landel）表示，“‘提高生活質(zhì)量’作為索迪斯的核心使命，如今已逐漸被發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)視為頭等要?jiǎng)?wù)，而這僅僅是一個(gè)開(kāi)始。新興技術(shù)的發(fā)展使得消費(fèi)者話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越強(qiáng)，新生代雇員群體也日益壯大，終端用戶的影響力逐步擴(kuò)大，生活質(zhì)量的重要性也將愈加凸顯。”
“此項(xiàng)調(diào)查成為了全球關(guān)鍵決策者的首個(gè)‘晴雨表’。”哈里斯互動(dòng)企業(yè)事務(wù)部負(fù)責(zé)人Delphine Martelli-Banegas表示，“由于我們并非像往常一樣征集終端用戶或消費(fèi)者的觀點(diǎn)，而是直接調(diào)查了那些能夠切實(shí)影響機(jī)構(gòu)中成員生活質(zhì)量的高層決策者的觀點(diǎn)，因此這是一項(xiàng)獨(dú)一無(wú)二的研究。”
1、生活質(zhì)量：對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)產(chǎn)生顯著影響
91%的受訪領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，生活質(zhì)量與組織機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)相關(guān)，其中，57%的領(lǐng)導(dǎo)者表示自己“完全同意”這一觀點(diǎn)，而這也源于他們實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)?6%的領(lǐng)導(dǎo)者已在其組織機(jī)構(gòu)內(nèi)采取了至少三項(xiàng)關(guān)于提高生活質(zhì)量的舉措。
提高生活質(zhì)量對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)產(chǎn)生了多方面的影響：99%的受訪者認(rèn)為提高生活質(zhì)量“增強(qiáng)了員工、患者和學(xué)生的滿意度”，94%表示“改善了組織機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)”，93%表示“提高了生產(chǎn)率”，另外有88%則表示“提升了組織業(yè)績(jī)”。
2、初顯成效：生活質(zhì)量的重要性將日益凸顯
此項(xiàng)調(diào)查還表明，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，“生活質(zhì)量”作為一個(gè)新興的管理重點(diǎn)正持續(xù)獲得投入。65%的全球受訪領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)測(cè)，改善員工和用戶的福利將成為眾多企業(yè)未來(lái)幾年內(nèi)的重要關(guān)注點(diǎn)。這一態(tài)度轉(zhuǎn)變背后的驅(qū)動(dòng)因素是世界不斷變化，現(xiàn)實(shí)也發(fā)生了新變化。生活質(zhì)量問(wèn)題之所以開(kāi)始受到廣泛關(guān)注是因?yàn)槿蛘幵谝粋€(gè)轉(zhuǎn)型的階段。由于技術(shù)變革使終端用戶掌握了主動(dòng)權(quán)，并且隨著新技術(shù)一同成長(zhǎng)的新生代雇員主宰了勞動(dòng)力市場(chǎng)，因此，諸多領(lǐng)導(dǎo)者表示提高生活質(zhì)量將成為戰(zhàn)略決策中一個(gè)越來(lái)越重要的因素。
3、醫(yī)療保健行業(yè)走在最前列
索迪斯的研究表明，在提高生活質(zhì)量方面，醫(yī)療保健行業(yè)走在三個(gè)領(lǐng)域的最前列。本著以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，該領(lǐng)域的高層管理者在采取提高生活質(zhì)量的舉措以及制定專(zhuān)門(mén)衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)方面都領(lǐng)先于工商企業(yè)或教育領(lǐng)域的管理者。在醫(yī)療保健領(lǐng)域，90%的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為提高生活質(zhì)量對(duì)其所在的機(jī)構(gòu)非常重要，而教育領(lǐng)域和企業(yè)界持有相同觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者比例分別為71%和43%。另外，醫(yī)療保健領(lǐng)域內(nèi)83%的受訪領(lǐng)導(dǎo)者表示他們有專(zhuān)門(mén)用于衡量生活質(zhì)量影響業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的指標(biāo)，而在教育領(lǐng)域和企業(yè)界，該數(shù)字分別為64%和40%。
索迪斯生活質(zhì)量調(diào)查研究的主要發(fā)現(xiàn)：
根據(jù)6個(gè)不同的維度，生活質(zhì)量方面的舉措可分為以下幾類(lèi)：
欲了解該項(xiàng)調(diào)查的更多信息，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.qualityoflifeobserver.com/content/quality-of-life-survey
索迪斯即將舉辦“生活質(zhì)量全球論壇”
作為生活質(zhì)量服務(wù)的全球領(lǐng)軍企業(yè)，索迪斯致力于加深當(dāng)今各個(gè)組織機(jī)構(gòu)對(duì)“如何提高生活質(zhì)量”這一課題的認(rèn)識(shí)，并將于2015年5月在紐約舉辦一場(chǎng)針對(duì)該課題的全球大會(huì)。生活質(zhì)量大會(huì)將云集來(lái)自全世界各行各業(yè)的知名智囊人士和實(shí)業(yè)家。大會(huì)將圍繞生活質(zhì)量的六大主要方面展開(kāi)，包括空間管理、本地社區(qū)、認(rèn)可、營(yíng)養(yǎng)、科技和性別平衡，并將圍繞生活質(zhì)量經(jīng)濟(jì)模式的崛起，探討組織機(jī)構(gòu)如何尋求切實(shí)可行的改善方式，以及如何在變化中確保下一代得到良好的培養(yǎng)。
