北京2011年7月8日電 /美通社亞洲/ -- 2011年6月18日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）與北京寶庫(kù)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寶庫(kù)”）共同開(kāi)發(fā)的“中小企業(yè)差旅管理系統(tǒng)”（Small and Medium Enterprises 簡(jiǎn)稱(chēng)“SME”）正式上線(xiàn)。此系統(tǒng)的推出可有效解決國(guó)航企業(yè)客戶(hù)的差旅管理問(wèn)題。SME 的上線(xiàn)使國(guó)航對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)進(jìn)入信息化管理的全新方式，也是向服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化邁出的重要一步。

寶庫(kù)開(kāi)發(fā)的差旅管理系統(tǒng)現(xiàn)在被國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)所使用，服務(wù)客戶(hù)不乏世界知名企業(yè)，此平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)行多年并且被業(yè)界所認(rèn)同。成熟的技術(shù)使得與國(guó)航的合作開(kāi)展順利，用時(shí)不到6個(gè)月即完成了國(guó)航 SME 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

目前 SME 可實(shí)現(xiàn)機(jī)票查詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)與改期業(yè)務(wù)辦理、差旅費(fèi)用統(tǒng)計(jì)與分析、員工級(jí)別差異化管理、員工出差審批及分部門(mén)差旅管理等。客戶(hù)可通過(guò)儲(chǔ)蓄卡、信用卡、商旅卡、UATP 卡等多種方式進(jìn)行支付。國(guó)航為 SME 簽約客戶(hù)提供專(zhuān)屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò) 4008100999-8 提供 7 X 24 小時(shí)不間斷服務(wù)。

寶庫(kù)在2007年開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，國(guó)航選擇與其合作主要看中其深度挖掘客戶(hù)需求，注重客戶(hù)服務(wù)的理念。寶庫(kù)開(kāi)發(fā)商旅管理系統(tǒng)前，調(diào)研時(shí)間超過(guò)一年，走訪(fǎng)各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)及航空代理人，從多方面了解各方的需求，目的就是更完善的解決企業(yè)對(duì)差旅管理的服務(wù)需求。國(guó)航認(rèn)為服務(wù)是做好企業(yè)客戶(hù)的重要標(biāo)準(zhǔn)，正是寶庫(kù)對(duì)服務(wù)的態(tài)度促使了此次合作。

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