新加坡2017年5月18日電 /美通社/ -- Visa Inc.(NYSE:V) 旗下子公司，全球較大的電子商務(wù)支付管理服務(wù)供應(yīng)商，今日宣布與亞太地區(qū)的領(lǐng)先時(shí)尚品牌 CHARLES & KEITH 達(dá)成合作協(xié)議。CHARLES & KEITH 在亞太地區(qū)、歐洲和中東地區(qū)的 40 多個(gè)國(guó)家擁有 500 多家門店，該協(xié)議的達(dá)成使其得以為客戶提供安全、簡(jiǎn)便的在線支付體驗(yàn)。借助 CyberSource 的支付和反欺詐管理解決方案，CHARLES & KEITH 成功將在線卡支付率提高了 17%，同時(shí)減少了近三分之二的手動(dòng)審核率1。
CHARLES & KEITH 創(chuàng)建于 1996 年，目前已經(jīng)在首爾、上海、迪拜等時(shí)尚之都形成了巨大的影響力，更透過購(gòu)物網(wǎng)站 CHARLESKEITH.COM 進(jìn)一步打響知名度。CHARLES & KEITH 深知簡(jiǎn)便、安全、流暢的在線購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)苁构久摲f而出，因此也將目標(biāo)定在針對(duì)每一位客戶的購(gòu)物喜好提供不同的服務(wù)，以此提高客戶滿意度。
CHARLES & KEITH 已在特定的市場(chǎng)2部署了 CyberSource 的全套支付、反欺詐管理和簡(jiǎn)化碼服務(wù)。借助 CyberSource 的全球支付網(wǎng)關(guān)，CHARLES & KEITH 能夠處理眾多發(fā)卡機(jī)構(gòu)的大量國(guó)際支付，此外，只需進(jìn)行單一連接，即可通過網(wǎng)站和移動(dòng)渠道選擇不同的支付方式。
自 2004 年以來(lái)，CHARLESKEITH.COM 已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)重要的一部分，CHARLES & KEITH 通過在線方式為 40 多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者提供在線商品目錄、限定商品和最新時(shí)尚資訊。CHARLES & KEITH 非常重視安全流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，因此實(shí)施 CyberSource 支付簡(jiǎn)化碼功能，希望借此確保客戶敏感支付信息的安全，讓客戶能夠放心購(gòu)物。
“亞太地區(qū)是較大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一3，CHARLES & KEITH 希望能為消費(fèi)者提供較佳的購(gòu)物體驗(yàn)，建立客戶對(duì)我們的信任。CyberSource 作為電子商務(wù)支付管理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其整套支付和反欺詐管理解決方案能夠幫助我們優(yōu)化完整訂單生命周期的整個(gè)支付流程。這使得我們能夠簡(jiǎn)化客戶的購(gòu)物流程，同時(shí)確保其支付信息和個(gè)人數(shù)據(jù)的安全。”CHARLESKEITH.COM 執(zhí)行總監(jiān) Lau Tse Ling 如是說。
CHARLES & KEITH 意識(shí)到電子商務(wù)欺詐問題日益嚴(yán)重4，因而希望通過 CyberSource Decision Manager 來(lái)實(shí)現(xiàn)反欺詐運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化和精簡(jiǎn)化。CyberSource Decision Manager 是全球較大的反欺詐檢測(cè)雷達(dá)，運(yùn)用 Visa 和 CyberSource 每年處理超過 680 億筆交易所得的匯總情報(bào)，加上超過 260 項(xiàng)實(shí)時(shí)全球驗(yàn)證測(cè)試。由于資料更豐富、采用專利計(jì)分演算法以及自訂規(guī)則，因此可以提高正確性，也讓 CHARLES & KEITH 得以將詐騙損失降到較低，更并且能夠運(yùn)用個(gè)案管理主控臺(tái)簡(jiǎn)化人工審核作業(yè)。
“如今，亞太地區(qū)超過四分之三的客戶會(huì)舍棄數(shù)字購(gòu)物車5，因而提供流暢的端到端在線支付體驗(yàn)的重要性不可小覷。”CyberSource 東南亞高級(jí)區(qū)域總監(jiān) Chew Ann Wee 表示，“安全和便利是兩大關(guān)鍵要素，有利于降低客戶在支付階段選擇舍棄購(gòu)物車的機(jī)率。我們很高興能與 CHARLES & KEITH 攜手共同優(yōu)化其支付和反欺詐管理服務(wù)，為客戶提供簡(jiǎn)便、安全的在線支付體驗(yàn)。”
關(guān)于 CyberSource
CyberSource 是 Visa Inc. 的全資控股子公司，是唯一一個(gè)基于 Visa 安全基礎(chǔ)設(shè)施的集成式支付管理平臺(tái)，擁有 3580 億美元的龐大全球處理網(wǎng)絡(luò)提供的廣泛支付范圍和豐富的反欺詐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。CyberSource 和 Authorize.Net 支付管理解決方案幫助 475,000 家大小企業(yè)增加銷售額，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)靈活性。CyberSource 經(jīng)營(yíng)范圍遍及全球，總部位于美國(guó)加利福尼亞州舊金山。欲知更多信息，歡迎訪問 www.cybersource.com/asiapacific 。
關(guān)于 CHARLES & KEITH
CHARLES & KEITH 由深具遠(yuǎn)見的時(shí)尚企業(yè)家 Charles Wong 和 Keith Wong 創(chuàng)建于 1996 年，抱持著對(duì)時(shí)尚的展望，設(shè)計(jì)出屬于亞洲女性的時(shí)尚鞋款。身為一個(gè)時(shí)尚生活品牌領(lǐng)導(dǎo)者，CHARLES & KEITH利用最新的流行趨勢(shì)元素設(shè)計(jì)各種商品，包括包款及首飾配件，將其成為可觸及到的時(shí)尚。該品牌的獨(dú)特嚴(yán)選設(shè)計(jì)也讓時(shí)髦的都市女性擁有時(shí)尚的購(gòu)物目的地。
CHARLES & KEITH 從位于新加坡的單間店面開始做起，如今已經(jīng)在亞太地區(qū)、歐洲和中東地區(qū)擁有 500 多家門店。該品牌在首爾、上海和迪拜等時(shí)尚之都已經(jīng)產(chǎn)生巨大的影響力，同時(shí)還通過 CHARLESKEITH.COM 進(jìn)一步打響線上業(yè)務(wù)的知名度。
CHARLESKEITH.COM 于 2004 年上線，旨在打破實(shí)體店的藩籬。這一數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)不可或缺的一部分，出貨范圍覆蓋 40 個(gè)國(guó)家/地區(qū)，為消費(fèi)者提供便利的購(gòu)物體驗(yàn)。通過在線商品目錄、限定商品和最新時(shí)尚資訊， CHARLES & KEITH不斷改進(jìn)旗下的電子商務(wù)和門市，希望為客戶提供流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。
Jareth Cheng
Ying Communications
+65-3157-5628
jareth.cheng@yingcomms.com
[1] Charles & Keith 調(diào)查問卷，2017 年 3 月
[2] 所有市場(chǎng)除了中國(guó)與日本
[3] eMarketer，全世界零售電子商務(wù)市場(chǎng)大多集中在亞太地區(qū)，2015 年 12 月 16 日
[4] Retail Dive，Experian：2015 年全年的電子商務(wù)欺詐攻擊率攀升 15%，2016 年 9 月 22 日
[5] eMarketer，全世界有四分之三的購(gòu)物車遭到舍棄，2016 年 5 月 17 日
