舊金山和印度孟買2025年2月12日 /美通社/ -- 一體化互動(dòng)平臺CleverTap今天宣布，其已被Gartner®定位為個(gè)性化引擎Magic Quadrant?中的利基玩家。 該評估基于特定標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)分析了公司的整體愿景完整性和執(zhí)行能力。

CleverTap Recognized in Latest Gartner® Magic Quadrant? for Personalization Engines

這一認(rèn)可反映了公司在提供個(gè)性化客戶體驗(yàn)方面的優(yōu)勢，其創(chuàng)新的人工智能驅(qū)動(dòng)功能，以及對金融服務(wù)、零售和娛樂等行業(yè)的關(guān)注。 CleverTap的個(gè)性化套件擁有各種強(qiáng)大的工具，包括客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）、客戶和產(chǎn)品分析、實(shí)驗(yàn)以及跨數(shù)字接觸點(diǎn)的編排。

CleverTap認(rèn)為，這種認(rèn)可得益于其全面的個(gè)性化組合，使品牌能夠針對適當(dāng)?shù)挠美峁┎煌瑢哟蔚膫€(gè)性化服務(wù)，從而將轉(zhuǎn)化率提升7倍。 畢竟，貼合需求的個(gè)性化會帶來真實(shí)、有意義的體驗(yàn)。

CleverTap在高級個(gè)性化方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，體現(xiàn)在其令人印象深刻的增長軌跡和不斷擴(kuò)大的客戶群中。 出色的增長和采用率歸功于該強(qiáng)大的一體化平臺，其將CDP與在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)應(yīng)用程序、電子郵件、社交媒體和付費(fèi)渠道等關(guān)鍵接觸點(diǎn)創(chuàng)建和執(zhí)行自動(dòng)化、個(gè)性化客戶旅程的能力整合在一起。

CleverTap聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官Anand Jain在評論這一表彰時(shí)表示：“入選今年的Gartner個(gè)性化引擎Magic Quadrant，對CleverTap來說是一個(gè)值得驕傲的時(shí)刻。 我們相信，這反映了我們助力品牌創(chuàng)造深度個(gè)性化且令人難忘的客戶體驗(yàn)的不懈追求。 我們認(rèn)為，這一認(rèn)可證明了我們對創(chuàng)新和以客戶為中心的關(guān)注，尤其是我們先進(jìn)的人工智能引擎Clever.AI，它支持自動(dòng)路由旅程（IntelliNODE）和情感智能消息傳遞（Scribe）等功能。 我們堅(jiān)定不移地履行使命，讓品牌能夠跨渠道擴(kuò)展有意義的參與度，從而推動(dòng)情感共鳴和可衡量的增長。”

Magic Quadrant報(bào)告是在特定市場進(jìn)行嚴(yán)格、基于事實(shí)研究的結(jié)晶，從廣闊的視角展示了供應(yīng)商在高增長率且差異化顯著的市場中的相對地位。 供應(yīng)商分為四個(gè)象限：領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、有遠(yuǎn)見者和利基玩家。

這項(xiàng)研究讓人們能夠根據(jù)其獨(dú)特的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，充分受益于市場分析。

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