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倫敦 2023年11月9日 /美通社/ -- 根據(jù) EY 最新發(fā)布的一份報告，大學急需全面改革其數(shù)字教育實踐和學生體驗，幫助其教學人員更好地達到學生期望的水平。該報告收集了十一個國家（澳大利亞、加拿大、印度、愛爾蘭、日本、新西蘭、沙特阿拉伯、新加坡、阿拉伯聯(lián)合酋長國、英國、美國）3000 多名本科生和研究生，以及教職工小組訪談和大學領(lǐng)導訪談的數(shù)據(jù)。
高質(zhì)量的教學被受訪學生列為當務(wù)之急（83% 的學生將其列為優(yōu)先事項），雖然與在線學習相比，面對面教學量的重要性評分較低，但在線學習的質(zhì)量在學生滿意度中排名最低。
學生們表示，他們希望在教師培訓方面進行投入，從而更有效地開展在線學習 (45%)，開發(fā)更好的在線學習資料 (41%)，以及在有效數(shù)字化學習方面為學生提供更多支持 (40%)。
EY 全球教育負責人 Catherine Friday 表示：
"多年來，數(shù)字教學技術(shù)投入一直是大學領(lǐng)導者的待辦事項，而新冠肺炎疫情急劇加速了這一需求；實施時間不得不從幾年縮短到幾周。沒有人期望我們回到以前教學環(huán)境，但報告表明，需要更多的投資和培訓，從而為學生和教師提供所需工具，在新的教學環(huán)境中有效運作。系統(tǒng)和做法的設(shè)計需考慮到其服務(wù)對象，而不是適應(yīng)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)。它必須首先以服務(wù)學生為重心，但想要成功，還需要考慮教師、研究人員、行政人員和輔助人員等角色的使用功能。在某些情況下，這可能是一個很大的變化，但由于三分之一的學生表示對自己的大學生活持消極或中立態(tài)度，而教學質(zhì)量是學生最關(guān)心的問題，很顯然，教學質(zhì)量需要優(yōu)先考慮。世界各地的大學也都面臨著財務(wù)困境，如果因為可以輕松解決的問題而流失學生，這根本說不過去。"
新系統(tǒng)可幫助教職人員，但需要培訓和時間。
報告顯示，需要采取更多措施，幫助教學人員更加專注于教學、輔助學生或主導研究等核心任務(wù)。小組訪談參與者希望獲得混合（在線和面對面）教學最佳實踐方面的進修培訓，包括開發(fā)有效的數(shù)字或混合學習的課程和內(nèi)容，以及提供教學支持。
要適應(yīng)新的工具和工作方式，教學人員和輔助人員需要更多的時間。他們表示，目前他們花費了太多的時間來處理無數(shù)的新系統(tǒng)和工具，這些系統(tǒng)和工具不直觀、使用困難或具有重復性。
Friday 說道："技術(shù)可讓教師、研究人員和管理人員的工作變得更加輕松。用高質(zhì)量的自學內(nèi)容取代大規(guī)模的面對面教學課程，可以讓教師騰出手來，把更多精力放在小型面對面教學小組上，或應(yīng)用分析技術(shù)，發(fā)現(xiàn)和幫助有困難的學生，并設(shè)計個人干預計劃。常規(guī)任務(wù)自動化程度更高，如處理學生申請、評估評分或提交研究基金申請，也能為整個大學的員工騰出時間。但至關(guān)重要的是，設(shè)計任何新系統(tǒng)均須考慮用戶需求，同時提供全面的培訓。研究表明，一些員工認為，數(shù)字系統(tǒng)實施不力，讓人感覺工作量在增加，而不是幫助員工實現(xiàn)如下目標：完成對學生和社會的任務(wù)。"
研究報告可見此處。
