杭州2021年10月25日 /美通社/ -- 由盈興科技秉承“數(shù)字賦能重塑酒店運(yùn)營”愿景，歷時兩年打造并經(jīng)國內(nèi)頭部酒店集團(tuán)運(yùn)營驗(yàn)證的，面向行業(yè)未來的“文樞”酒店數(shù)字化總控平臺（簡稱‘文樞’）在杭州正式發(fā)布。“文樞”通過對酒店全場景業(yè)務(wù)運(yùn)營所涉及的管理系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一化數(shù)據(jù)接入，以運(yùn)營數(shù)據(jù)與效能的對比分析、低代碼圖形化編輯模式下運(yùn)營場景控制，實(shí)現(xiàn)全流程、全狀態(tài)、全服務(wù)結(jié)果的數(shù)字化呈現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化空間運(yùn)營管理。浙江省飯店業(yè)協(xié)會秘書長王衛(wèi)平、東方網(wǎng)升COO羅欽、輝驛科技總裁李軍等協(xié)會、媒體、投資人、頭部酒店集團(tuán)、合作伙伴方面代表約30余人蒞臨發(fā)布現(xiàn)場并具體觀看相關(guān)產(chǎn)品。

2019年，數(shù)字酒店業(yè)的部分專家學(xué)者、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、投資人及頭部酒店集團(tuán)數(shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，在杭州共襄盛舉，提議設(shè)立了智慧酒店創(chuàng)新工場。創(chuàng)新工場立足于酒店業(yè)，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，從功能性、拓展性、科技性、娛樂性方面開展研究工作，旨在建立面向未來的數(shù)字化酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而提升酒店運(yùn)營管理能力和用戶體驗(yàn)，“文樞”正是創(chuàng)新工場研究成果的具體體現(xiàn)。

發(fā)布會現(xiàn)場，中國飯店協(xié)會首席顧問、CHTA首席運(yùn)營官張興國先生以《中國酒店數(shù)字化環(huán)境和變化特征》為主題和與會嘉賓做主題交流，UrCove by HYATT逸扉酒店CEO助理蔡永元、浙江旅游職業(yè)學(xué)院教授沈建龍、清沐旅行總裁鐘凱、綠云科技總經(jīng)理丁廣平等嘉賓分享各自對酒店數(shù)字化建設(shè)與運(yùn)營觀點(diǎn)，并對“文樞”系統(tǒng)提出了具體的意見和建議。

“文樞”核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也在現(xiàn)場正式對外公布，原輝驛科技副總裁胡俊杰將出任“文樞”產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營公司盈興科技總經(jīng)理，酒店數(shù)字系統(tǒng)專家席喬將具體負(fù)責(zé)“文樞”市場拓展、戰(zhàn)略合作及對外業(yè)務(wù)。“文樞”創(chuàng)始及核心團(tuán)隊(duì)主要來自于國內(nèi)領(lǐng)先的酒店集團(tuán)、OTA、電信、金融和科技服務(wù)企業(yè)等，具有多年大型酒店集團(tuán)和文旅行業(yè)企業(yè)級系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)，由高級架構(gòu)師、算法工程師、數(shù)據(jù)庫工程師和資深行業(yè)專家等共同組成。

目前“文樞”已在安全管理、環(huán)境監(jiān)測、能耗管理、客房服務(wù)、效率與成本、網(wǎng)絡(luò)通信、PMS系統(tǒng)等8大業(yè)務(wù)完成近20個類別的系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入，獲得廣泛認(rèn)可和采用。在首旅如家、CJ等酒店集團(tuán)的3500余門店實(shí)現(xiàn)部署，在到店確認(rèn)、Check in/out、客需管理、續(xù)住確認(rèn)、安防巡更、工程調(diào)度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮著積極而顯著的作用。