北京2021年4月27日 /美通社/ -- 2021年4月27日，德國萊茵TUV大中華區(qū)（以下簡稱“TUV萊茵”）與北京嘉禾婦兒醫(yī)院（以下簡稱“嘉禾婦兒”）在北京舉行“SQS-Healthcare醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認證啟動儀式”。嘉禾婦兒秉承國際標(biāo)準(zhǔn)、聚焦精細服務(wù)，將攜手TUV萊茵實踐醫(yī)療產(chǎn)業(yè)革新與醫(yī)療行業(yè)國際化、精細化升級的重要舉措。豐臺區(qū)醫(yī)學(xué)會會長李志新、嘉禾婦兒業(yè)務(wù)院長丁曉萍、TUV萊茵大中華區(qū)管理體系服務(wù)高級經(jīng)理吳克儉等出席了啟動儀式，并以“秉承國際標(biāo)準(zhǔn)，打造高端醫(yī)療品質(zhì)”為主題開展研討會。

李志新表示：“自2020年8月起，國家衛(wèi)健委開啟了為期3年的‘民營醫(yī)院管理年’活動，正是為了引導(dǎo)醫(yī)療行業(yè)全面引入現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，強化醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量和安全，落實醫(yī)療質(zhì)量核心制度。”

丁曉萍表示：“嘉禾婦兒一直致力于引進和推行國際先進的診療模式與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，希望為更多的中國家庭提供高品質(zhì)、高性價比的國際醫(yī)療服務(wù)。此次與TUV萊茵合作開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認證，充分體現(xiàn)了我們在提高自身服務(wù)管理質(zhì)量、改善服務(wù)模式與環(huán)境、追求極致服務(wù)等方面的不懈努力，我們也是北京首家啟動該認證工作的婦兒醫(yī)院。”

自新醫(yī)改推行以來，各級醫(yī)療機構(gòu)管理者們利用“以評促建”的方式，通過各項國內(nèi)外評審和認證為醫(yī)療機構(gòu)導(dǎo)入科學(xué)的管理體系，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)能力、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為此，TUV萊茵針對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域推出SQS-Healthcare醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認證，旨在促進醫(yī)療機構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì)、降低醫(yī)療風(fēng)險、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

此次認證項目中，TUV萊茵將通過文件審核、神秘訪客、現(xiàn)場審核相結(jié)合的方式，對嘉禾婦兒的服務(wù)全流程進行綜合性評估，涵蓋研發(fā)能力、合規(guī)性管理、線上咨詢、預(yù)約掛號、臨床診療、醫(yī)技服務(wù)、藥事管理、感染控制、預(yù)后隨訪、支持性職能管理等環(huán)節(jié)。

“質(zhì)量是醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的根本，服務(wù)是醫(yī)療機構(gòu)立足的核心競爭力。”吳克儉表示，“TUV萊茵SQS-Healthcare認證以滿足客戶需求為核心，倡導(dǎo)服務(wù)的人文精神，進而改善組織的經(jīng)營管理，最終全面實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)的社會屬性和價值。未來，TUV萊茵期待攜手更多醫(yī)療機構(gòu)，為切實貫徹‘健康中國2030’戰(zhàn)略，深化醫(yī)療體制改革做出積極貢獻。”