倫敦和紐約2020年11月20日 /美通社/ -- 領先型語音平臺Red Box今天宣布，與微軟（Microsoft）拓展伙伴關(guān)系，共同發(fā)布其企業(yè)語音平臺產(chǎn)品Conversa。

Red Box目前已經(jīng)是通話信息行業(yè)中備受青睞的通話服務合作伙伴，參與微軟公司Dynamics 365 Sales and Customer Service服務。這次最新的伙伴關(guān)系拓展將使其在企業(yè)語音業(yè)務中占領獨特的新高地。這項服務融合了Microsoft Azure和Microsoft AI中的Conversa音頻處理能力，同時還得到可進行順暢無接觸實施的云端和本地通話服務的無縫支持。

Conversa提供的本地自行安裝功能，加上Azure Cloud云技術(shù)的支持，將簡化實現(xiàn)“AI-Ready”和實時語音捕捉，服務于亟需獲得語音數(shù)據(jù)的組織。

 “Conversa可以從整個公司的每次通話中捕捉豐富、高質(zhì)量的語音數(shù)據(jù)，”Red Box首席執(zhí)行官Richard Stevenson說道。“憑借市場領先的、平臺無關(guān)式整裝架構(gòu)以及免費開源的應用編程接口，Conversa可以向各組織提供可輕松設置和下載的數(shù)據(jù)收集軟件，讓實時訪問和控制語音數(shù)據(jù)變得更容易，以便充分利用對話智能。”

Red Box最近還宣布推出了面向微軟團隊的合規(guī)錄制解決方案GA。

“Conversa作為一個自動配置的企業(yè)語音平臺，它的推出將帶來順暢的客戶體驗，”微軟Dynamics 365 Sales總經(jīng)理Ray Smith說道。“Conversa和微軟Dynamics 365 Sales對話智能的結(jié)合將使各組織能夠快速解鎖和整合現(xiàn)有通話數(shù)據(jù)，加入其業(yè)務應用程序中或者工作流中，提供關(guān)于信息客戶參與方面的實時性、可執(zhí)行性分析。”