德國紐倫堡2020年6月22日 /美通社/ -- 每年在紐倫堡玩具展上，大約有65,000名專業(yè)買家和貿(mào)易商與2,800家制造商會面。為了了解他們?nèi)绾螒?yīng)對新冠肺炎全球大流行及其后果，作為行業(yè)領(lǐng)頭展會組織者的Spielwarenmesse eG對其觀眾和參展者進(jìn)行了一次代表性調(diào)查。來自42個國家的1,810名專業(yè)觀眾和來自48個國家的548家企業(yè)參加了這項(xiàng)在春季開展的調(diào)查。
在展會觀眾方面，各類企業(yè)形式的負(fù)責(zé)人填寫了調(diào)查問卷——他們中的大多數(shù)同時經(jīng)營有實(shí)體店和網(wǎng)店。許多商家成功開辟了新的銷售渠道，以在新冠肺炎全球大流行期間繼續(xù)為客戶提供服務(wù)：以現(xiàn)有網(wǎng)店（43,9％）或新開網(wǎng)店（9,1％）的形式，通過送貨服務(wù)（22,8％）、到店提貨（14,4％）、本地店鋪促銷活動（7,1％）或新的客戶溝通途徑（18,3％）。就通訊方式而言，最常用的有電話、電子郵件、短信服務(wù)、社交媒體和在線廣告。
盡管專業(yè)零售行業(yè)作出了種種努力，但危機(jī)仍然留下了陰影。因目前情況所迫，45,6％的店主登記了縮短工時，其中18,6％不得不解雇員工。在接受調(diào)查的玩具行業(yè)制造商中，也同樣可以感受到這些危機(jī)影響。在這里，有52,6％家企業(yè)實(shí)行了縮短工時，43,4％采取了居家辦公工作方式，22,7％解雇了員工。同時，各家企業(yè)也幫助其零售商客戶度過難關(guān)，比如通過提供更長的付款期、折扣，協(xié)助其建立網(wǎng)店或直接向其顧客供貨等。
采取這種多樣化的措施也讓人在危機(jī)中看到了積極的一面。最重要的是，制造商和零售商開辟了與客戶溝通的新途徑，比原計(jì)劃更快地實(shí)施了或全新發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化銷售，進(jìn)一步發(fā)展了他們的業(yè)務(wù)和工作時間模式、改善了內(nèi)部危機(jī)管理機(jī)制、加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。因此，調(diào)查受訪者對今年下半年的前景持樂觀態(tài)度：25,8%的商家和32%的制造商預(yù)計(jì)新開辟的銷售渠道能夠抵消銷售下滑，而分別有49,7%和45,5%的商家和制造商認(rèn)為其業(yè)務(wù)能夠恢復(fù)。
“調(diào)查結(jié)果反映了玩具行業(yè)當(dāng)前的情緒狀況。這次危機(jī)對貿(mào)易和制造業(yè)來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)，但同時也加速了新的前瞻性措施的實(shí)施。”Spielwarenmesse eG首席執(zhí)行官恩斯特·奇克（Ernst Kick）分析道。
文章長度：878個字符
編輯部須知：翻印免稿費(fèi)。圖片資料在 www.spielwarenmesse-eg.de/media. 下提供。請您在出版后給我們發(fā)一份留作證明。
22.6.2020 – sw
Spielwarenmesse eG
Spielwarenmesse eG是一家在玩具行業(yè)內(nèi)和其他消費(fèi)品市場的展覽主辦方及營銷服務(wù)供應(yīng)商。主辦全球領(lǐng)先的紐倫堡玩具展Spielwarenmesse®，在孟買舉辦的印度玩具和嬰幼兒用品展Kids India，以及在紐倫堡舉辦的紐倫堡文具用品展Insights-X。公司提供的服務(wù)還包括行業(yè)活動和國際展會活動，Spielwarenmesse eG組織的World of Toys展團(tuán)使得展商可以在亞洲和俄羅斯貿(mào)易展會上展示他們的產(chǎn)品。紐倫堡玩具展覽公司的全球代表網(wǎng)絡(luò)遍布全球90多個國家。集團(tuán)旗下還有數(shù)個子公司，其中包括主要負(fù)責(zé)中國市場的施貝華上海有限公司，主要負(fù)責(zé)印度市場的Spielwarenmesse India Pvt. Ltd.。公司持有俄羅斯展覽公司Grand Expo的多數(shù)股權(quán)，該展覽公司在莫斯科舉辦Kids Russia。其下屬子公司的Die roten Reiter GmbH有限公司可為消費(fèi)品和實(shí)體行業(yè)提供市場溝通和推廣服務(wù)。登錄www.spielwarenmesse-eg.com ，查看紐倫堡玩具展覽集團(tuán)完整的公司簡介。
