新加坡2020年5月9日 /美通社/ -- 為了抗擊亞太地區(qū)的新冠肺炎疫情，富樂醫(yī)療今天宣布，該公司已通過其 LiveFuller 移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“LiveFuller”）在新加坡推出新冠肺炎癥狀檢查程序和聊天功能。使用專有商業(yè)技術(shù)開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序及其新功能將供亞太地區(qū)的公眾免費(fèi)使用，在當(dāng)前的環(huán)境中提供一般福利和參考信息。在這段充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期，富樂醫(yī)療全心致力于與政府和民間組織密切合作，利用該公司的資源，幫助減輕公共衛(wèi)生部門的負(fù)擔(dān)。

疫情期間的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是無法獲得與新冠肺炎相關(guān)的可靠醫(yī)療信息。圍繞新冠肺炎及相關(guān)發(fā)展的信息和新聞層出不窮，公眾很難找到和關(guān)注有價(jià)值的信息。

富樂醫(yī)療的 LiveFuller 擁有一個(gè)支持人工智能 (AI) 的新冠肺炎癥狀檢查程序和應(yīng)用內(nèi)聊天功能，用戶能夠就新冠肺炎相關(guān)問題與富樂醫(yī)療的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行互動(dòng)。這些功能旨在使亞太地區(qū)的公眾和醫(yī)務(wù)人員具備一個(gè)能夠提供可靠信息和易用功能的平臺(tái)。AI 癥狀檢查程序可以最大限度地減少錯(cuò)誤并更快地做出決策。該程序向用戶提供關(guān)于下一步行動(dòng)的建議，并幫助他們尋求醫(yī)療服務(wù)或其他信息，例如公共衛(wèi)生診所補(bǔ)貼醫(yī)療或心理健康熱線等國(guó)家資源。醫(yī)務(wù)人員還可以將癥狀檢查程序作為一個(gè)有用的工具，幫助解答患者對(duì)新冠肺炎的疑問。

LiveFuller 新冠肺炎癥狀檢查程序在這段充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期為所有人口群體提供服務(wù)。該程序首先在新加坡推出，提供四種官方語言：英語、普通話、馬來語和泰米爾語。應(yīng)用內(nèi)聊天功能將提供英語和普通話版本，用戶可以通過消息或語音留言與富樂醫(yī)療的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行互動(dòng)。

富樂醫(yī)療打算在亞太地區(qū)免費(fèi)提供 LiveFuller 新冠肺炎癥狀檢查程序。在咨詢富樂醫(yī)療的區(qū)域?qū)＜液螅摮绦驅(qū)楦鱾€(gè)國(guó)家提供切實(shí)可行的建議，并且將包括選定的當(dāng)?shù)卣Z言選項(xiàng)。

LiveFuller 新冠肺炎癥狀檢查程序和應(yīng)用內(nèi)聊天功能的新加坡版本于2020年5月8日推出，可在線直接下載 (https://www.fullertonhealthtech.com/download-app)，iOS 用戶可通過 App Store 下載。隨著該程序登陸各個(gè)市場(chǎng)，下載鏈接也將在富樂醫(yī)療的各國(guó)網(wǎng)站上分享。

富樂醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)始人兼集團(tuán)總裁辛大偉表示：“通過向公眾免費(fèi)提供我們的癥狀檢查程序和聊天功能，我們力求彌合該地區(qū)無法獲得準(zhǔn)確和最新的新冠肺炎信息的缺口。除非所有利益相關(guān)者共同努力抗擊疫情，否則，新冠肺炎將繼續(xù)擴(kuò)散，獲取信息所面臨的障礙會(huì)給我們的社區(qū)帶來更多的問題。”

他接著說道：“我們堅(jiān)信，得天獨(dú)厚者，須行善道。自從新冠肺炎在亞洲和全世界爆發(fā)以來，富樂醫(yī)療一直在調(diào)動(dòng)我們的區(qū)域能力，以支持我們業(yè)務(wù)所在的各個(gè)市場(chǎng)的抗疫工作。雖然我們認(rèn)識(shí)到，僅靠我們的努力不足以克服挑戰(zhàn)，但我們相信，我們的社區(qū)和國(guó)家能夠與志同道合的組織和個(gè)人一起，共同從這場(chǎng)全球危機(jī)中復(fù)蘇和崛起。”

富樂醫(yī)療集團(tuán)首席創(chuàng)新官 Jeff Chen 表示：“利用技術(shù)和數(shù)字化服務(wù)是有效提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)和可靠信息的關(guān)鍵。我們新推出的功能便于公眾獲取新冠肺炎信息，同時(shí)我們將繼續(xù)加強(qiáng)我們的數(shù)字健康能力，以便為所有人提供可靠和方便的醫(yī)療服務(wù)。”