北京2020年3月14日 /美通社/ -- 日前，黨中央、國務院下發(fā)了《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》。其中明確指出，“加快發(fā)展商業(yè)健康保險，豐富健康保險產(chǎn)品供給，用足用好商業(yè)健康保險個人所得稅政策，研究擴大保險產(chǎn)品范圍。”
事實上，消費者也確實體現(xiàn)出了對于保險產(chǎn)品更為豐富的需求。2020年“3·15”，消費者體現(xiàn)出怎樣的需求？在大家保險集團有限責任公司近期發(fā)布的《2020年中國家庭保險需求調查報告》（以下簡稱《報告》）中，就對消費者需求進行了詳盡調查。
《報告》顯示，目前，消費者保險意識已經(jīng)普遍提升，最為看重保險的生命風險保障功能，重疾險、意外險、醫(yī)療險仍然是剛需，養(yǎng)老保險需求穩(wěn)步提升。調查顯示90后人群非常重視對于自身的醫(yī)療保障，自身醫(yī)療險保單的持有成都明顯高于80后或者70后人群。此外，90后人群對于意外險的購買意愿也高于70后和80后，顯示年輕一代的保險意識已經(jīng)有明顯提高。
2020年新年伊始，新冠肺炎引發(fā)的疫情成了中國乃至世界新聞傳播中出現(xiàn)的最高頻詞匯，沒有之一。世界衛(wèi)生組織3月11日宣布此次新冠肺炎為全球大流行，更加重了人們對眼下疫情防控的和對未來自身健康的重視程度。在疫情的籠罩下，未來不確定性極大增加。作為應對不確定性的有效機制，保險再次被推到臺前，成為人們熱議的話題。
為更好地識別消費者新時代的保險需求，大家保險集團在全國范圍內開展了消費者家庭需求調查。調查面向25-60歲的人群展開，覆蓋東北、華北、華東、華南、西南、華中六大區(qū)域，樣本廣泛分布于15個省區(qū)及4個直轄市。《報告》主要包含中國保險消費者群體畫像、保險購買行為特征、家庭保險需求情況、以及家庭未來養(yǎng)老規(guī)劃等方面內容。
調研數(shù)據(jù)顯示，在城市受訪者家庭中，家庭成員人均持有保單1.17張，家庭平均持有保單3.62張。從受訪者的保險消費行為分析看，作為家庭經(jīng)濟支柱的夫妻保障以重疾險和意外險為首，給孩子的保障會優(yōu)先選擇教育險，為父母配置重疾險和養(yǎng)老險的比例最高。
調查顯示，婚育情況對保險消費會產(chǎn)生較大的影響。此次調查將受訪者按照，未婚人員、已婚未育和已婚已育三個類別進行分析，發(fā)現(xiàn)三組受訪者對于重疾險、意外險這個兩個保險產(chǎn)品的購買醫(yī)院都較高，均排在第一、第二位。從三類人群未來購買意愿可以看出，對于重疾險的需求要明顯高于其他所有險種，表明重疾險將在今后一段時間內保持市場需求最大的保險產(chǎn)品地位。
已婚已育的保險消費者比其他兩類人群更加重視養(yǎng)老保險，在受訪者中目前已經(jīng)購買養(yǎng)老保險的比例大于其他兩類受訪者。但是這三類人群未來對于養(yǎng)老險的購買意愿都較高，均超過了對于壽險和單一保險的購買意愿。這表明隨著保險消費者對于中國社會老齡化的趨勢認識更加深刻普遍，對于未來養(yǎng)老保障的需求也更加明確。
《報告》從多角度印證了隨著人民生活水平不斷提高，對生活質量的要求不斷提升，對于健康生活的要求也在不斷增加，人們對于保險功能的認知已經(jīng)從最初的財富保障完成了向健康生命保障生活品質保障上的轉型。調查報告也從一個側面印證了全社會對醫(yī)療保障的迫切需求。
從調查報告可以看出受訪者購買保險的主要原因是防范意外或者不行發(fā)生時家庭陷入困境，第二位的原因是擔心重大疾病產(chǎn)生的高額醫(yī)療費用。這點不但能夠解釋消費者對于重疾險的剛性需求，也一定程度上印證了國家在《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》指出的“破解看病難，看病貴”依然是此次深化改革的痛點和重點。
此次國家發(fā)布的《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》中明前提出通過“加快發(fā)展商業(yè)健康保險，豐富健康保險產(chǎn)品供給，用足用好商業(yè)健康保險個人所得稅政策，研究擴大保險產(chǎn)品范圍”來滿足人民群眾日益增長的保險需求。
這次大家保險的《報告》也為保險公司未來提升服務提供了明確的建議。從受訪者的反饋來看，民眾對于保險公司的增值服務需求排在第一、第二位的是家庭醫(yī)生、養(yǎng)老看護兩項。顯示出廣大老百姓對于保險公司通過提高服務滿足市場對于醫(yī)療服務和養(yǎng)老服務市場供給不足的普遍期待。
