北京2019年11月12日 /美通社/ -- 今日，世界黃金協(xié)會(huì)發(fā)布了最新的黃金消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告，調(diào)研結(jié)果強(qiáng)調(diào)了在黃金市場(chǎng)中，個(gè)人投資者和金飾行業(yè)的從業(yè)者面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這項(xiàng)重要的調(diào)研共采取了18,000個(gè)樣本，考察了包括中國(guó)、印度、北美、德國(guó)和俄羅斯在內(nèi)的一系列市場(chǎng)，并以獨(dú)特的角度解讀了人們對(duì)黃金的態(tài)度和看法；以及人們?yōu)楹螘?huì)購(gòu)買黃金和導(dǎo)致他們不購(gòu)買黃金的原因。

最新調(diào)研結(jié)果表明，黃金是一種主流的投資選擇，在最穩(wěn)定的投資選擇中位列第三：全球有46%的個(gè)人投資者選擇黃金產(chǎn)品，僅次于儲(chǔ)蓄賬戶(78%)和人壽保險(xiǎn)(54%)。在珠寶首飾方面，56%的消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)黃金首飾，而購(gòu)買過(guò)鉑金首飾的消費(fèi)者只有34%。

調(diào)研結(jié)果還顯示，盡管超過(guò)三分之一(38%)的個(gè)人投資者和時(shí)尚發(fā)燒友過(guò)去從未購(gòu)買過(guò)黃金，但這些人均對(duì)黃金表示了興趣。這表明，如果能夠轉(zhuǎn)化這些潛在的需求，黃金市場(chǎng)將擁有更大的增長(zhǎng)潛力。

概括起來(lái)，本調(diào)研報(bào)告展現(xiàn)了五大主題：

人們對(duì)黃金充滿信心，并忠于黃金。超過(guò)三分之二(67%)的個(gè)人投資者認(rèn)為，黃金是抵御通貨膨脹和匯率波動(dòng)的良好保障，同時(shí)相比于法定貨幣，61%的個(gè)人投資者更為相信黃金。黃金行業(yè)應(yīng)該充分利用這種信心，而在其他表現(xiàn)較弱的領(lǐng)域需要保持警惕。

但也有缺乏信任的領(lǐng)域。在大部分人對(duì)黃金充滿信心的同時(shí)，仍有過(guò)去從未購(gòu)買過(guò)黃金、但未來(lái)愿意購(gòu)買黃金的人群對(duì)黃金存在著不信任。48%的潛在黃金投資者和28%的潛在金飾消費(fèi)者表示，缺乏信任是他們對(duì)黃金望而卻步的一個(gè)重要因素。這主要包括對(duì)于金條和金幣的造假、產(chǎn)品的純度、以及一些零售商是否可靠的不信任。

黃金能在年輕消費(fèi)者中產(chǎn)生更深刻的共鳴。千禧一代對(duì)黃金的態(tài)度與年長(zhǎng)一代并沒(méi)有太大的不同。但Z世代的年輕受眾中存在著對(duì)感性認(rèn)知的考慮，而這種考慮在中國(guó)金飾市場(chǎng)尤為明顯。例如，在中國(guó)18-24歲的時(shí)尚消費(fèi)者中，40%的人認(rèn)為黃金能帶來(lái)好運(yùn)，而在55-65歲的人群中，這一比例為88%。

技術(shù)創(chuàng)新可以開(kāi)辟一條通向新受眾的道路。我們知道，黃金市場(chǎng)中存在著一些具有開(kāi)拓精神、精通技術(shù)的從業(yè)者。但我們的數(shù)據(jù)顯示，這樣的從業(yè)人員還是太少了。從數(shù)字化分銷、營(yíng)銷和傳播的角度來(lái)看，黃金與其他個(gè)人投資和時(shí)尚產(chǎn)品相比，顯得遜色不少。全球個(gè)人投資者僅有9%的金幣和6%的金飾是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的，而購(gòu)買黃金ETF的這一比例為25%。

潛在黃金消費(fèi)者的頭腦中存在著需要填補(bǔ)的知識(shí)空白。全球三分之二(66%)的潛在黃金消費(fèi)者表示，他們?nèi)狈?gòu)買黃金的必要知識(shí)。黃金行業(yè)應(yīng)該通過(guò)電視、紙媒和社交媒體來(lái)提高人們對(duì)黃金的了解；并要對(duì)擁有黃金的有利之處進(jìn)行普及性的教育和宣傳；還有盡管現(xiàn)在還不是主流話題，但下一代潛在消費(fèi)者需要更多地了解黃金行業(yè)道德規(guī)范的認(rèn)證。

世界黃金協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官泰達(dá)維（David Tait）認(rèn)為：“零售黃金市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)健，黃金也被視為一種主流選擇。但真正令我興奮的是這個(gè)市場(chǎng)還有未完全開(kāi)發(fā)的，從未購(gòu)買過(guò)黃金、但對(duì)黃金卻躍躍欲試的人群。

“要讓這些潛在的黃金消費(fèi)者進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域需要解決兩個(gè)問(wèn)題：信任和認(rèn)知。如果我們出售的黃金產(chǎn)品能夠被他們所信任，并能讓他們意識(shí)到黃金在保護(hù)財(cái)富方面能發(fā)揮的積極作用，這個(gè)市場(chǎng)就能蓬勃發(fā)展。”

本《消費(fèi)者調(diào)研》報(bào)告包含最新的綜合消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)，可在 www.retailinsights.gold 查看。

結(jié)束