上海2019年4月24日 /美通社/ -- 近日，華爾街英語(yǔ)（中國(guó)）官方網(wǎng)站正式上線了全新的“學(xué)員專屬服務(wù)中心”頁(yè)面，這一頁(yè)面為學(xué)員提供專項(xiàng)服務(wù)，讓“一站式”服務(wù)體驗(yàn)更清晰。
這一頁(yè)面由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了全新的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，優(yōu)化了用戶的瀏覽體驗(yàn)，“學(xué)習(xí)指南”、“技術(shù)支持”、"投訴和建議"和“常見(jiàn)問(wèn)題”四項(xiàng)服務(wù)是頁(yè)面的核心主導(dǎo)，能快速幫助學(xué)員獲取相關(guān)支持。頁(yè)面中還新增了華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)APP下載鏈接和增值服務(wù)快速登陸通道。 APP下載包含了“學(xué)在華爾街英語(yǔ)”和“電子版學(xué)生手冊(cè)”兩款A(yù)PP，而一鍵登錄的增值產(chǎn)品則有：“學(xué)員積分”、“哈佛管理導(dǎo)師”和核心課程，通過(guò)這兩項(xiàng)服務(wù)，學(xué)員可以隨時(shí)隨地開(kāi)展學(xué)習(xí)。
此外，華爾街英語(yǔ)工作人員征集了學(xué)員反饋，在頁(yè)面中創(chuàng)建了一個(gè)全新的常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）索引，目前其中已經(jīng)添加了45個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，學(xué)員可以通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，即可借助可視化圖片和鏈接輕松找到答案。如果學(xué)員的疑問(wèn)仍未得到解決，學(xué)員還可以直接點(diǎn)擊頁(yè)面底部按鈕尋求進(jìn)一步的幫助。
“學(xué)員專屬服務(wù)中心”頁(yè)面的添加使得學(xué)員享受服務(wù)的渠道更加便捷高效，也是繼華爾街英語(yǔ)客戶支持中心成立、退款標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理政策實(shí)施之后，推進(jìn)華爾街英語(yǔ)“一站式”服務(wù)工作進(jìn)程的又一步。華爾街英語(yǔ)相關(guān)工作人員表示，便捷、高質(zhì)量的服務(wù)有助于提升成人英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量，有助于他們持續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，而且華爾街英語(yǔ)的工作宗旨是為學(xué)員們創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)提升英語(yǔ)水平、改變自我的目的，所以在這一目標(biāo)上華爾街英語(yǔ)還將不遺余力繼續(xù)前進(jìn)。
