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iFly Loyalty Suite將為2020年推出的行業(yè)領先計劃提供支持
蒙特利爾2019年3月26日 /美通社/ -- IBS Software (IBS) 今天宣布，加拿大航空 (Air Canada) 已選擇IBS作為其技術合作伙伴，為該航空公司2020年推出的新忠誠度計劃提供支持。根據(jù)一項為期多年的軟件即服務協(xié)議，加拿大航空將使用IBS的iFly Loyalty Suite作為其新計劃的核心技術解決方案。
加拿大航空高級副總裁兼首席信息官Catherine Dyer表示：“加拿大航空承諾于2020年面向客戶推出一項行業(yè)領先的新忠誠度計劃，提供更多賺取和兌換積分的機會、更加個性化的服務和更強大的數(shù)字化體驗。兌現(xiàn)這些承諾需要有一個現(xiàn)代化、靈活和安全的平臺來支持我們的計劃，而通過此次合作，我們找到了理想的解決方案。”
IBS Software副總裁兼忠誠度管理解決方案負責人Marcus Puffer說：“這項戰(zhàn)略合作為航空業(yè)最激動人心和最具創(chuàng)新性的忠誠度項目之一提供支持，證明了越來越多的公司借助iFly Loyalty來為會員提供更多增值選擇。我們?yōu)榭蛻籼峁﹦?chuàng)新技術解決方案的經驗，以及我們員工的專業(yè)素質和敬業(yè)精神，使我們成為業(yè)內一些知名企業(yè)信賴的轉型合作伙伴。此次合作將幫助加拿大航空打造全球最具創(chuàng)新性的忠誠度計劃之一。”
IBS的iFly Loyalty是一個基于云的忠誠度管理平臺，使用先進的規(guī)則引擎和可擴展的數(shù)據(jù)集來設計和運作創(chuàng)新的客戶互動主張。該解決方案旨在滿足復雜而有挑戰(zhàn)性的客戶忠誠度和客戶互動需求，并管理多個計劃和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。除了該平臺的功能外，加拿大航空還將受益于IBS深厚的行業(yè)知識以及在全球各地助力忠誠度計劃轉型的豐富經驗。落實工作將于2020年完成，屆時IBS的iFly Loyalty將成為新計劃的核心技術解決方案。
