曼谷2019年1月25日電 /美通社/ -- 很多出國(guó)游的人都會(huì)遭遇這樣的窘境：在商場(chǎng)的店鋪里苦苦穿梭卻一時(shí)間找不到想要的東西，旅行日程安排緊張導(dǎo)致購(gòu)物時(shí)間被擠壓，無(wú)法買(mǎi)到心儀的商品；購(gòu)物清單上的爆款出現(xiàn)斷貨情況，采購(gòu)許久卻依舊兩手空空；幫親友代購(gòu)各種類(lèi)物品，東奔西走降低出行質(zhì)量……近日，針對(duì)中國(guó)游客在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的諸多問(wèn)題，泰國(guó)較大的連鎖百貨品牌 -- 尚泰百貨推出了“微信聊天購(gòu)物”服務(wù)，通過(guò)實(shí)時(shí)在線(xiàn)和專(zhuān)職服務(wù)人員溝通，輕松實(shí)現(xiàn)掌上購(gòu)物。
眾所周知，2018年，中國(guó)的微信用戶(hù)已經(jīng)突破10億大關(guān)，成為國(guó)內(nèi)較大的移動(dòng)流量平臺(tái)之一，實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的大面積覆蓋。尚泰百貨作為泰國(guó)推廣微信聊天購(gòu)物的商場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)了云端購(gòu)物的新紀(jì)元。受益于該創(chuàng)新性網(wǎng)購(gòu)模式，中國(guó)游客可以節(jié)省很多購(gòu)物的時(shí)間成本。
尚泰微信聊天購(gòu)物服務(wù)提出“線(xiàn)上購(gòu)物私人助理”的概念，讓人工的交流更具人性化。在周一到周日上午10點(diǎn)至晚上7點(diǎn)30分這個(gè)時(shí)段內(nèi)，消費(fèi)者只需在平臺(tái)上告知所需商品或拍攝、截屏產(chǎn)品照片，通過(guò)信用卡或在線(xiàn)渠道匯款，即可完成一次購(gòu)買(mǎi)行為。此外，尚泰的工作人員不僅會(huì)協(xié)助并提示完成購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié)，還會(huì)及時(shí)告知消費(fèi)者商場(chǎng)內(nèi)的最新促銷(xiāo)活動(dòng)，以便顧客享受到同步于商場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格。
從操作的便捷性來(lái)看，尚泰微信聊天購(gòu)物服務(wù)流程也相對(duì)明晰簡(jiǎn)便。首先，消費(fèi)者在微信中鍵入 CENTRAL 泰國(guó)尚泰并添加好友，然后點(diǎn)擊聊天和商店徽標(biāo)，在聊天室中發(fā)送想要了解的內(nèi)容，工作人員在服務(wù)時(shí)間通過(guò)與消費(fèi)者的溝通，幫助查找產(chǎn)品及給出相應(yīng)建議。預(yù)訂產(chǎn)品后，顧客可在距離最近的尚泰百貨取貨，消費(fèi)滿(mǎn)3000泰銖即可免費(fèi)配送（配送范圍僅限泰國(guó)當(dāng)?shù)兀M(fèi)不滿(mǎn)3000泰銖按所購(gòu)物品實(shí)際重量和體積收費(fèi)，泰國(guó)的快遞費(fèi)用為80到100泰銖之間。送貨速度很快，當(dāng)天下午6點(diǎn)之前付款，第二天即可送達(dá)。若時(shí)間緊迫，可支付額外費(fèi)用實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)收到訂購(gòu)的商品。此外，需要提示中國(guó)游客的是，目前采取微信聊天購(gòu)物退稅需至 Central Chidlom 尚泰百貨旗艦店第7層、 ZEN 百貨第6層的客服中心辦理。中國(guó)游客通過(guò)尚泰微信聊天購(gòu)物，可輕松選購(gòu)尚泰百貨各個(gè)分店的眾多品牌和商品，享受禮品包裝和生日賀卡等服務(wù)，及時(shí)了解最新的折扣優(yōu)惠和游客專(zhuān)屬福利。
作為泰國(guó)較大的百貨商店連鎖品牌，尚泰百貨目前擁有包括曼谷、清邁、芭提雅、普吉島、蘇梅島、合艾等地遍布全泰國(guó)的23家分店，致力于為來(lái)自全球的游客打造世界級(jí)的購(gòu)物和休閑生活方式，成為來(lái)泰國(guó)游玩購(gòu)物的必選之地。
