巴黎2018年10月19日電 /美通社/ --  消費品論壇（The Consumer Goods Forum，簡稱“CGF”）欣然宣布推出“全球健康福利數(shù)字化框架”(Global Health and Wellness Digital Framework)，這個框架由該論壇和凱捷(Capgemini)合作開發(fā)。推出這個框架的目的是為CGF會員和利益相關者提供指導，讓他們明白數(shù)字化如何能夠支持達成以下目標，即積極影響行為變化，從而幫助人們過上更為健康的生活。

新框架概述了數(shù)字化技術在企業(yè)為其健康計劃打造定制路線圖方面所能發(fā)揮的作用。這個框架包含五個步驟，將任何單獨計劃的目標推進到一系列優(yōu)先干預，從而幫助推動行為變化。

案例研究來自于CGF會員，包括Migros Wellbeing Journey（米格羅福利之旅）、Walgreens Balance Rewards for Healthy Choices®（沃爾格林健康選擇平衡獎勵）、歐萊雅(L'Oréal)的Digitising Human Experiences（數(shù)字化人類體驗）和達能(Danone)的聊天機器人(Chatbots)，以及Spoon Guru基于人工智能(Artificial Intelligence)的Food Search and Discovery（食品搜索和發(fā)現(xiàn)）與Yuka讓消費者一直了解他們所吃的食物的應用程序，新框架還能就數(shù)字化如何已經(jīng)推動消費者行為的積極變化，提供具體的例子。

消費品論壇的健康福利主管莎倫-布萊(Sharon Bligh)表示：“消費品論壇的會員現(xiàn)在致力于在全球?qū)用嫔贤苿臃e極變化。這也是讓我們作為一個組織獨一無二的事業(yè)的一部分。現(xiàn)在人們越來越關注數(shù)字化，而我們希望這個框架將能幫助激發(fā)全球零售商和制造商拿起接力棒，和我們一道加入這場支持人們過上健康生活的協(xié)作型數(shù)字化之旅。感謝所有站出來幫助我們與凱捷一道打造這個框架的CGF會員。”

行為變化和作為支持條件的數(shù)字化

數(shù)字化通信現(xiàn)在是日常生活的基本組成部分，也是以準確的個性化信息覆蓋消費者的最為高效的方法之一。如果CGF會員想要實現(xiàn)他們的目的，即在支持消費者過上更為健康的生活和推動共同商業(yè)價值觀向前發(fā)展，同時提供透明信息和加強對消費品行業(yè)的信任上面發(fā)揮積極的領導作用，那么數(shù)字化也要被視為CGF會員的一個關鍵組成部分。

凱捷全球消費品和零售部門副總裁凱斯-雅各布斯(Kees Jacobs)說：“凱捷很高興能夠和消費品論壇及其會員一起開發(fā)數(shù)字化框架，對于全球范圍內(nèi)為其業(yè)務開展轉(zhuǎn)型之旅的公司來說，這個數(shù)字化框架能夠成為一份指南。憑借我們在與消費品行業(yè)客戶進行合作方面的知識和經(jīng)驗，我們看到數(shù)字化能夠在零售商和制造商支持健康生活方面，發(fā)揮重要作用。”

垂詢詳情，請參閱全球健康福利數(shù)字化框架。