保定2018年6月4日電 /美通社/ -- 6月1日，由中國(guó)指數(shù)研究院、中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十一屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”在京舉行。隆基泰和集團(tuán)旗下物業(yè)公司 -- 河北隆泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“隆泰物業(yè)”）榮獲“2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，排名第34席。此前，隆泰物業(yè)已連續(xù)兩年獲得該項(xiàng)榮譽(yù)。
企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，新進(jìn)城市不斷增加
隆泰物業(yè)成立于2002年，目前接管項(xiàng)目近60個(gè)，在管面積逾1200萬(wàn)平方米，前期介入面積逾800萬(wàn)平方米，并且以每年新增接管面積250萬(wàn)平方米的速度蓬勃發(fā)展。管理類(lèi)型覆蓋寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)、普通住宅、高層公寓、花園洋房及別墅等多種業(yè)態(tài)。項(xiàng)目分布于承德、秦皇島、唐山、廊坊、保定、滄州、石家莊、邯鄲等華北城市，近期在陜西省、河南省均有項(xiàng)目落地，業(yè)務(wù)新進(jìn)入城市有北京、西安、許昌、石家莊、邢臺(tái)、成都等。
以“和”文化為旗幟，為業(yè)主創(chuàng)造“和美生活”
隆泰物業(yè)以“和”文化為旗幟，秉承“以情做人，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“和美生活”為服務(wù)理念，導(dǎo)入CI品牌戰(zhàn)略，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式和專(zhuān)業(yè)精英團(tuán)隊(duì)，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，打造物業(yè)服務(wù)品牌。前期隆泰物業(yè)結(jié)合華北地區(qū)住宅及人文特點(diǎn)，在提供科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的同時(shí)，致力于打造社區(qū)人居文化生活品牌，以其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化，全心全意為華北大地的客戶業(yè)主營(yíng)造理想的家園。秉承“心到、眼到、手到”，“三到”的服務(wù)準(zhǔn)則，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造和美社區(qū)，創(chuàng)造和美生活。未來(lái)隨著隆泰物業(yè)在全國(guó)布局速度的加快，“和美生活”服務(wù)身影將會(huì)出現(xiàn)在全國(guó)各大城市。
服務(wù)升級(jí)，鑄就品牌服務(wù)
隆泰物業(yè)經(jīng)過(guò)自身的不懈追求與努力，品質(zhì)化的服務(wù)鑄就品牌，已經(jīng)成為譽(yù)滿河北省的優(yōu)秀物業(yè)品牌。一方面是借助隆基泰和在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，更早、更全面地深入進(jìn)行項(xiàng)目管理實(shí)踐。從項(xiàng)目建設(shè)初期，公司便參與其中管理服務(wù)進(jìn)程，了解項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、管道鋪設(shè)等內(nèi)容。另一方面，為業(yè)主實(shí)行“一對(duì)一”模式的專(zhuān)屬管家服務(wù)。從交房開(kāi)始第一時(shí)間接洽業(yè)主，進(jìn)行“一對(duì)一”驗(yàn)房，“一對(duì)一”分析，解決業(yè)主的全部疑惑和問(wèn)題，在業(yè)主的生活上實(shí)施24小時(shí)貼心管家式服務(wù)。
隆泰物業(yè)成立了400客戶投訴服務(wù)中心，以提升客戶滿意度為首要工作目標(biāo)，日前成立了滿意度提升工作小組，由物業(yè)總經(jīng)理?yè)?dān)任小組組長(zhǎng)，全面組織開(kāi)展對(duì)各公司、項(xiàng)目客戶滿意度的提升工作，針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決及反饋，并定期組織回訪和隨機(jī)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。架起物業(yè)公司與業(yè)主零距離溝通的橋梁，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，有效監(jiān)督基層服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)品牌。
隆泰物業(yè)始終秉承“以情做人，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“和美生活”為服務(wù)理念，全心全意為業(yè)主營(yíng)造理想的家園。未來(lái)，隆泰物業(yè)將繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，特色的經(jīng)營(yíng)方式，與客戶共享服務(wù)價(jià)值，營(yíng)造和美社區(qū)，創(chuàng)造“和美生活”。
