天津2015年9月22日電 /美通社/ -- 9月17日,國內較大的自營式電商京東集團集結媒體記者、資深律師、消費者代表等各界人士擔任“京東質量觀察大使”,組成質量觀察團參觀了京東戰(zhàn)略合作伙伴 Intertek 天祥集團(ITS)天津實驗室。當天質量觀察團參觀了 ITS 紡織鞋類、輕工產品、化學等專業(yè)實驗室,現場了解了服裝縮水、起毛起球和耐磨、拉伸強力、繩帶安全,以及玩具物理、聲響測試,家具穩(wěn)定性、強度測試等檢測項,參觀了重金屬成分分析的實際檢測過程。
近年來,消費者對產品質量和安全的訴求日益強烈,媒體作為信息的傳遞者和市場監(jiān)督者,在搭建消費者和網絡零售商溝通的橋梁、保護消費者權益和營造健康的市場環(huán)境上起著重要的作用。在實驗室開放日的現場,ITS 通過生動的實驗演示和講解,讓質量觀察團了解各類產品上市前需要經過的測試和檢測流程,以及評價產品的質量和性能表現的具體指標。“京東聯(lián)合 ITS 組織實驗室開放日活動,一方面是為了和媒體構建暢通的溝通渠道,建立公開、透明的信息環(huán)境,一方面調動社會第三方力量,共同監(jiān)督商品品質,同時也彰顯了京東對商品品質的信心和管控實力”,京東質量管理部門負責人表示,“京東已建立360度質量保障體系:始終堅持對假貨零容忍的態(tài)度,并從文化、制度、模式三大基因,以及采銷、質控、倉儲、配送、售后、技術等六大環(huán)節(jié)確保正品品質,讓消費者擁有一個放心、安全的網購環(huán)境。”
作為京東集團的戰(zhàn)略合作伙伴,除測試、認證、審核、培訓等服務外,ITS 與京東已聯(lián)合開展了“放心買”系列現場檢測、“愛寶貝”質量宣傳講座等一系列消費者活動,并在移動電源標準制定、童裝品質聯(lián)盟等項目上展開全方位合作。“從 ITS 在全球從事質量與安全服務多年的經驗來看,建立健康、良性的市場環(huán)境需要來自企業(yè)和消費者雙方的努力 -- 這就是我們和京東平臺共同加強平臺商品質量管理,并大力合作開展消費者及各方溝通活動最主要的目的,” ITS 中國區(qū)副總裁林正國表示,“我們一方面以國際領先的第三方質量與安全服務機構身份,幫助京東以專業(yè)的眼光去提升品控的流程和方法;另一方面通過分享在檢測專業(yè)知識和經驗,幫助消費者不盲信、不盲從,樹立科學的產品質量安全意識,使真正在產品品質上付出更多努力的企業(yè)能夠獲得更高的關注和認同,從而促進整個京東購物平臺的良性循環(huán),打造真正的優(yōu)品電商平臺。”
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