波蘭克拉科夫2015年9月1日電 /美通社/ -- 土耳其航空公司(Turkish Airlines)已經(jīng)選擇Comarch Loyalty Management(CLM)用于其名為Miles&Smiles的飛行常客計劃。土耳其航空公司在國際目的地和飛行國家數(shù)量方面擁有較大的航線網(wǎng)絡(luò)，其廣泛的服務(wù)使乘客能夠前往260多個目的地。2014年，土耳其航空公司的客運(yùn)量超過了5470萬，并在2014年知名的Skytrax World Airline Awards獎項中被推選為4個類別的較佳航空公司。

土耳其航空公司營銷高級副總裁Ziya Ozturk表示：“我們決定與Comarch合作是因為我們想要進(jìn)一步提升我們目前的忠誠度系統(tǒng)，滿足現(xiàn)代旅客的需求。我們的主要目的是為我們所有的旅客提供Miles&Smiles計劃。該計劃將提供廣泛的服務(wù)，并在旅客前往的所有國家建立一個龐大的合作伙伴體系。我堅信，這個創(chuàng)新的解決方案將實現(xiàn)這一目標(biāo)，并提高我們的全球忠誠度理念。”

Miles and Smiles計劃的550萬會員將從現(xiàn)有的平臺升級到CLM。改進(jìn)后的Miles&Smiles計劃將繼續(xù)通過CLM與27家星空聯(lián)盟成員提供的飛行常客計劃整合，以便在整個體系內(nèi)提供身份識別、累積和兌換服務(wù)。

Comarch土耳其區(qū)經(jīng)理Joanna Tomczyk表示：“我們很榮幸攜手土耳其航空公司實施Comarch Loyalty Management，為其客戶提供新的忠誠度理念。憑借成熟的產(chǎn)品和創(chuàng)新的理念以及靈活的方式，這個新解決方案將提供很多新功能來豐富忠誠度福利并吸引新合作伙伴加入。”

咨詢總監(jiān)Piotr Koz?owski表示：“實施Comarch Loyalty Management，專注于重新推出Miles&Smiles計劃，這是土耳其航空客戶關(guān)系管理重大轉(zhuǎn)變的一部分。這個項目通過更相關(guān)、更具吸引力的忠誠度理念，將成為該航空公司全球動態(tài)發(fā)展以及提高土耳其市場滲透率的重要助力之一。Comarch很榮幸能夠參與其中。”

Comarch Loyalty Management是Comarch客戶關(guān)系管理與營銷平臺的一部分，通過改進(jìn)客戶關(guān)系和支持營銷活動，為客戶提供先進(jìn)的IT解決方案，用于忠誠度計劃的全面管理。選擇CLM的航空公司包括：捷藍(lán)航空(JetBlue Airways)、Azul Airways和S7、布魯塞爾航空公司(Brussels Airlines)和宿務(wù)太平洋航空(CEBU Pacific)。

Comarch詳情：
http://www.comarch.com/trade-and-services/our-solutions/comarch-crmmarketing/

星空聯(lián)盟成員土耳其航空公司于1933年成立時只有 5 架飛機(jī)，目前已成長為4星級航空公司，擁有289架客運(yùn)和貨運(yùn)飛機(jī)，飛往全世界276個目的地，包括228個國際目的地和48個國內(nèi)目的地。根據(jù)2015年Skytrax調(diào)查，土耳其航空公司第五次被評為歐洲較佳航空公司并連續(xù)第七次被評為南歐較佳航空公司。

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