廣州2019年7月19日 /美通社/ -- 2019年8月27日- 29日，一年一度的 “環(huán)球旅訊峰會(huì)”將再次起航。“環(huán)球旅訊峰會(huì)”聚合了旅游業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域的圈層，展現(xiàn)了關(guān)于行業(yè)未來趨勢、模式、產(chǎn)品、技術(shù)的深度洞察，為旅游從業(yè)者啟示前行方向。
“2019環(huán)球旅訊峰會(huì)”三大亮點(diǎn)
1.聚焦共性話題
數(shù)字化浪潮來襲，“新智能”、“新消費(fèi)”、“新營銷”等成了旅游業(yè)者最關(guān)心的話題。為解決業(yè)者的共性焦慮，2019環(huán)球旅訊峰會(huì)邀請了至少80位行業(yè)“掌舵人”，通過主題演講、圓桌座談、CEO對話等多種形式，我們將對業(yè)界熱門話題進(jìn)行深度的解讀。
2.匯聚關(guān)鍵人物
環(huán)球旅訊峰會(huì)歷經(jīng)12年的積累與沉淀，吸引并聚合了眾多行業(yè)精英，每年參會(huì)人數(shù)超過2000位，80%為決策層。
3.連接優(yōu)質(zhì)資源
同時(shí)，環(huán)球旅訊峰會(huì)也是一場聚合業(yè)界資源、促進(jìn)資源互聯(lián)互通的盛會(huì)。在這里，企業(yè)將有機(jī)會(huì)獲取潛在銷售線索，拓寬市場布局。
在2018年的球旅訊峰會(huì)上，已經(jīng)有來自旅游業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域的從業(yè)者受益良多：
“這次峰會(huì)大大提升了我的眼界，對未來的發(fā)展非常具有指導(dǎo)意義。”
張琬竺，景里酒店品牌運(yùn)營總監(jiān)。繼位于北京、青島的兩大新店取得不錯(cuò)業(yè)績后，她正在籌劃第六家分店的開業(yè)。
在邁入正軌前，張琬竺也經(jīng)歷過困惑和迷茫。她對OTA是又愛又恨：“在從業(yè)的14年里，我們一直與攜程、美團(tuán)、飛豬等平臺(tái)保持合作。這給我們帶來至多50%的客源的同時(shí)，也存在著很大隱患：一是客源的忠誠度較低，二是酒店信息的展示和排序情況直接由傭金比例決定。我們的利潤空間最終被壓榨。而且隨著OTA相關(guān)政策的傾斜，一些惡意差評(píng)也會(huì)影響我們的口碑和生意。”
是否繼續(xù)與OTA合作？又應(yīng)該如何選擇OTA？-- 這成為了發(fā)展中難以避免的問題。
2018年9月，她在環(huán)球旅訊峰會(huì)上找到了答案：“季琦的觀點(diǎn)給了我很大啟發(fā)，他提倡酒店跟OTA要達(dá)成一種共贏的關(guān)系。酒店對OTA要有所保守和控制，雙方要形成一個(gè)平衡。這讓我開始思考對自身最有利的合作方式是什么。”
在仔細(xì)分析景里酒店的品牌規(guī)模和客源結(jié)構(gòu)后，她決定與攜程達(dá)成一對一的合作方式，暫不考慮其他OTA平臺(tái)。她說：“獨(dú)家合作關(guān)系提高了我們在OTA上的曝光度，這讓我們可以專心致志地把業(yè)務(wù)中心放在提升客戶體驗(yàn)上面。”
“參加峰會(huì)前我根本不了解旅游行業(yè)，是峰會(huì)改變了我。”
鄧沖是全球領(lǐng)先云通訊平臺(tái)Nexmo的中國區(qū)大客戶總監(jiān)。“是阿卡邁公司把環(huán)球旅訊峰會(huì)推薦給我的，他們一直對這個(gè)峰會(huì)非常滿意。”他說：“當(dāng)我了解到峰會(huì)不僅有大咖的主題演講，能跟他們進(jìn)行交流，還能接觸到潛在客戶，我就毫不猶豫報(bào)名了，因?yàn)檫@就是我想要的。”
在2018年的環(huán)球旅訊峰會(huì)上，OYO酒店創(chuàng)始人兼CEO李泰熙的演講帶給他很大觸動(dòng)：“當(dāng)我聽到他們的酒店覆蓋率在全球比萬豪酒店還高的時(shí)候，我震驚了！他們的商業(yè)模式的確很有競爭力，這給了我很大啟發(fā)，我開始思考對于我們公司來說，讓用戶群體最滿意的方案到底是什么。”
他深刻意識(shí)到：在旅游行業(yè)中，公司僅僅提供產(chǎn)品是不夠的，提升服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)是獲客和留客的不二法門。
如想了解更多峰會(huì)詳情，即刻報(bào)名，活動(dòng)官網(wǎng)：https://event.traveldaily.cn/tdc2019/
