11月8日，中國電子商務(wù)研究中心(100ec.cn)發(fā)布了《2012年Q3中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》(報(bào)告下載：www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。

以下為本次報(bào)告的核心數(shù)據(jù)：

電商整體數(shù)據(jù)

市場規(guī)模：2012年第三季度，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)2.05萬億，同比增長38.51%，環(huán)比增長9.6%。

從業(yè)人員：截止2012年9月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過1420萬人。

企業(yè)電商數(shù)據(jù)

市場規(guī)模：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2012年Q3中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)1.7萬億，同比增長30%，環(huán)比增長3%。

市場營收：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2012年Q3中國B2B電子商務(wù)服務(wù)商的營收規(guī)模為40.5億元，同比增長20.2%，環(huán)比增長12.5%。

市場份額：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年Q3B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收(包括線下服務(wù)收入)份額中，阿里巴巴(阿里巴巴(開曼群島)網(wǎng)絡(luò)有限公司(HK.1688))占B2B市場份額繼續(xù)減少，占39%份額，但仍處于相對領(lǐng)先的地位。

而環(huán)球資源(深圳環(huán)球資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司(NASDAQ:GSOL))、我的鋼鐵網(wǎng)(上海鋼聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司(300226,SZ))、慧聰網(wǎng) (北京慧聰國際資訊有限公司(HK.8292)、中國制造網(wǎng)(焦點(diǎn)科技股份有限公司(002315，SZ)、環(huán)球市場集團(tuán)(股票代碼：GMC)、網(wǎng)盛生意 寶(浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司(002095，SZ)、分別位列二~七位。

市場展望：根據(jù)目前市場的增長情況以及未來可能的市場因素估計(jì)，中國電子商務(wù)研究中心認(rèn)為第四季度B2B電子商務(wù)市場將保持一定程度的增速，市場交易規(guī)模或?qū)⒊^1.8萬億元。

網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)

市場規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2943億元，較2011年第三季度同比增長36.9%，而與2012年第二季度環(huán)比增加了5.7%。

市場份額：C2C市場，數(shù)據(jù)顯示，第三季度C2C企業(yè)市場占有率變化不大，淘寶集市占全部的94.6%，拍拍網(wǎng)占5.2%，易趣網(wǎng)占0.2%。

B2C市場：數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額排名第一的依舊是天貓商城，占全部的46.8%；京東商城名列第二，占據(jù)21.5%；位于第三位的是蘇寧易購達(dá)到3.8%；其他排名依次為：騰訊B2C、亞馬遜中國、凡客誠品、庫巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、新蛋中國。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購數(shù)據(jù)

企業(yè)規(guī)模：根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測，7月份運(yùn)營中的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量為3010家，8月份為2950家，9月份為2880家。

交易規(guī)模：2012年三季度，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易總額達(dá)到86.13億元，相較上季度有所上升。其中，7月的團(tuán)購交易額為27.69億元，8月為27.58億元，9月為30.86億元。從三季度三個(gè)月的交易額來看，增幅并不明顯。

市場份額：2012年三季度，我國團(tuán)購網(wǎng)站交易額TOP10的網(wǎng)站分別為：聚劃算、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、拉手網(wǎng)、QQ團(tuán)購、窩窩團(tuán)、滿座網(wǎng)、千品網(wǎng)、F團(tuán)。

投訴榜單：數(shù)據(jù)顯示：糯米網(wǎng)、愛麗團(tuán)購網(wǎng)、高朋網(wǎng)、拉手網(wǎng)、聚齊網(wǎng)、窩窩團(tuán)、F團(tuán)、like團(tuán)、58團(tuán)購、嘀嗒團(tuán)成為2012年第三季度“十大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購熱點(diǎn)被投訴企業(yè)”。

網(wǎng)購投訴數(shù)據(jù)

投訴數(shù)量：據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2012年Q3(7月—9月)共接到全國電子商務(wù)用戶通過在線、電話、郵件等多種形式的電子商務(wù)投訴23156起，同比去年第三季度減少6.51%，環(huán)比8月減少7.65%。

投訴領(lǐng)域：據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年度第三季度網(wǎng)絡(luò)購物投訴占電子商務(wù)類投訴54.3%，占據(jù)最大的比例，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購緊隨其后，占據(jù)23.4%，第三位是移動(dòng)電子商務(wù)，為4.3%，第四位是B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易領(lǐng)域投訴，占比為1.2%。

投訴榜單：據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)(包括天貓、淘寶集市)、蘇寧易購、庫巴購物網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、易迅網(wǎng)、放心鞋網(wǎng)、1號(hào)店、騰訊電商是用戶熱點(diǎn)投訴對象。

電商融資數(shù)據(jù)

市場規(guī)模：2012年Q3監(jiān)測到的已披露的中國電子商務(wù)融資事件共有20起，融資總額為127.86億元，其中風(fēng)險(xiǎn)投資13起，融資金額為34.68億人民幣；企業(yè)并購案例5起，融資金額為4.39億元。發(fā)行企業(yè)債券案例2起，融資金額為88.79億元。

細(xì)分行業(yè)：汽車租賃B2C的融資金額占全行業(yè)(28.9%)位列全行業(yè)第一位，百貨B2C網(wǎng)站占全行業(yè)(26.2%)排在第二位，之后則是奢侈品(7.8%)等。

投資基金種類：2012年Q3中國電子商務(wù)行業(yè)投資主要以外幣為主，已經(jīng)披露的外幣投資投資金額占全部融資的64.4%，相比于外幣投資而言，已經(jīng)披露的人民幣投資金額占總額的17.7%，與中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相同，中國互聯(lián)網(wǎng)投資仍以外幣為主。

投資案例城市分布：2012年Q3從地域分布情況來看，電子商務(wù)企業(yè)融資主要集中在北京、上海等特大城市。其中，北京發(fā)生11起電子商務(wù)融資案例排名第一，上海已發(fā)生7起融資案例緊隨其后。