在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，勞動(dòng)關(guān)系的處理是一大難點(diǎn)，也是企業(yè)最易遭遇風(fēng)險(xiǎn)的地方。其中，工傷理賠成為企業(yè)HR從業(yè)人員頗為頭疼的問(wèn)題。那么，工傷理賠之相關(guān)事項(xiàng)，作為人力資源部工傷處理人員，應(yīng)該注意哪些呢？

一、保持與受傷員工密切聯(lián)系

我們有的公司工傷員工出院了，就愛理不理，但是大家想想，受傷員工出院，在家里肯定會(huì)有一些親戚朋友來(lái)看望，人家肯定會(huì)問(wèn)公司怎么賠償自己，于是大家就出謀劃策，提出各種要求。在這里并不是說(shuō)員工不能維護(hù)自己的權(quán)益，只有有的時(shí)候員工提出一些賠償項(xiàng)目或金額都是夸海口，所有我們一定要和受傷員工保持聯(lián)系。可以的話，還可以把相關(guān)能賠償?shù)捻?xiàng)目告訴受傷員工；

二、熟悉掌握工傷保險(xiǎn)條例相關(guān)規(guī)定

特別是2011年后工傷保險(xiǎn)條例修改后的相關(guān)條款，比如說(shuō)傷殘補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)變化，醫(yī)療補(bǔ)助金和失業(yè)補(bǔ)助金的變化，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)的變化，這些，咱們工作人員必須了如指掌。到時(shí)候不要搞得受傷員工比我們都清楚，那就說(shuō)不過(guò)去了，可是現(xiàn)實(shí)中就出現(xiàn)過(guò)這種情況；(具體變化詳情可查看本人上傳資料）

三、停工留薪期限（醫(yī)療期限）

為什么要說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵有的時(shí)候受傷員工明明好了，就是不愿意來(lái)上班，因?yàn)槭軅麊T工想，反正我在家有工資拿。所以我們?nèi)肆Y源部可以根據(jù)醫(yī)院的病歷資料，做一個(gè)醫(yī)療期的確定（可以要求員工一起去），確定結(jié)果告訴受傷員工。一般停工留薪不超過(guò)12個(gè)月，特別嚴(yán)重的不超過(guò)24個(gè)月；

四、簽訂工傷處理協(xié)議（至少三方）

公司與受傷員工達(dá)成處理意見一致的，必須要書面的處理意見，需要有第三方甚至第四方的介入，即可到所在鎮(zhèn)或區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議部門做調(diào)解協(xié)議書，重大工傷事故的，還可以啟動(dòng)“訴調(diào)對(duì)接”對(duì)接程序，即勞動(dòng)局調(diào)解一致后可以到法院開庭，制作法院的“調(diào)解書”，以免員工反悔、翻案。當(dāng)然這些肯定是在不顯失公平或法律運(yùn)用正確的情況下執(zhí)行的，即不損害受傷員工的合法權(quán)利。（文/三茅網(wǎng)友郭小林）