香港2020年11月16日 /美通社/ -- 美通社母公司Cision與PRWeek于近日發(fā)布第四份年度報告，詳細介紹了此次前所未有的時期內公關和傳播人士面臨的重大挑戰(zhàn)、機遇和驚人的趨勢。該報告通過同比數(shù)據(jù)分析及對知名品牌和公關公司高管的采訪，突出了傳播人士不斷變化的角色、最有效的贏媒體渠道和影響力人群、衡量業(yè)務回報率所面臨的障礙以及新技術的采用等。

該報告在2020年8月12日至9月14日期間，對美國314名高層傳播和營銷人士進行了調查，以揭示傳播行業(yè)的最新觀點。

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Cision首席營銷官Maggie Lower表示：“2020年發(fā)生的種種事件，提升了傳播人士在組織內的作用，究其原因是高層領導更依賴他們提供的戰(zhàn)略咨詢，以助其實現(xiàn)業(yè)務目標。我們與PRWeek聯(lián)合發(fā)布的最新報告，顯示了傳播行業(yè)如何通過加強在最高管理團隊中間的影響力、多渠道傳播、實時數(shù)據(jù)分析能力和社交媒體實力，來更自如地面對挑戰(zhàn)。”

此報告顯示出，在這充滿不確定性的一年中，企業(yè)內部的傳播團隊和公關公司將如何利用技術、數(shù)據(jù)、衡量指標、內容和影響者。

報告核心發(fā)現(xiàn)包括：

• 25%的受訪者表示，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是無法有效衡量影響力；39%的受訪者表示，難以將公關指標與收入和其他重要業(yè)務關鍵績效指標（KPI）相統(tǒng)一。
• 80%的受訪者今年增加了有目的（purpose-based）的媒體溝通。
• 56%的受訪者表示，員工是消費者行為最有效的影響者之一，高于去年的34%。
• 受訪者將內容創(chuàng)作選為最重要的一項公關任務（41%），媒體溝通是第二重要的任務（27%）。
• 領英（LinkedIn）對于更廣泛的內容戰(zhàn)略越來越重要--79%的受訪者表示，領英是他們最重要的渠道之一，高于去年的45%。
• 近90%的受訪者表示，在利用最新的技術和分析工具方面，傳播業(yè)仍有很大的提升空間。

PRWeek總編輯Gideon Fidelzeid表示：“在面臨著全球疫情大流行的情況下，我們展開了今年的調查。報告中的許多發(fā)現(xiàn)均突出了新冠疫情對當前及未來傳播工作的影響。一直以來，這項調查有助于明確公關行業(yè)取得實質進展的領域，以及仍需提升的領域，揭示出傳播業(yè)的最新發(fā)展趨勢。”

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